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Tema
Información general del trámite:
Es la solicitud que realiza un ciudadano en la que requiere la devolución de valores por pago indebido o en exceso.
Procedimiento y canales de atención:
Acceso en línea:
En línea: https://enlinea.cuenca.gob.ec
Opción Servicios Tributarios / Solicitud de pago indebido o en exceso
- Ingresar al sistema.
- Opción: Servicios Tributarios / Solicitud de pago indebido o en exceso.
- Seleccionar el rubro por el cual está solicitando la devolución.
- Seleccionar un motivo para la devolución.
- Adjuntar documentos de sustento.
Nota: Para mayor información respecto a este trámite, puede llamar al 4134900 Ext: 1212, 1230
Requisitos:
-
Oficio en el indique el motivo por el cual se solicita la nota de crédito.
Tiempo máximo de respuesta:
30 días
Tiempo de respuesta si el interesado debió subsanar errores de forma:
10 días
Compromiso de calidad
90% de satisfacción ciudadana con el trámite
90% de cumplimiento del tiempo de respuesta
No. de requisitos disminuidos en un año: 1
Costo del Trámite:
Sin costo
Descripción del formulario aplicable:
N/A
