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El responsable de sus datos es el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Cuenca.
- Dirección: Bolívar 7-67 y Borrero | Sucre y Benigno Malo
- Teléfono: (593-7) 4134900 / 4134901
- Horario: Atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:45
- Contacto Delegación de protección de datos (DPD): oficinadpd@cuenca.gob.ec
01. Alcance
Esta política de protección y tratamiento de datos de carácter personal se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene y maneje a través de los diferentes canales digitales del GAD Municipal del Cantón Cuenca.
En el GAD Municipal del Cantón Cuenca los servidores públicos encargados del tratamiento de los datos personales, suscriben el acuerdo de confidencialidad y responsabilidad de la información.
02. Datos que se recolecta
El GAD Municipal del Cantón Cuenca a través de sus canales recopila información y datos personales de sus usuarios, tales como:
Se realiza un seguimiento de los canales digitales del GAD Municipal del Cantón Cuenca, la cantidad de tiempo que pasan en ellos y los tipos de búsquedas realizadas, las cuales se mantienen de forma confidencial.
03.Finalidad
El GAD Municipal del Cantón Cuenca puede utilizar la información personal para los siguientes fines:
Datos personales de niños, niñas y adolescentes
El GAD Municipal del Cantón Cuenca no recopila datos de o sobre niños, niñas y/o adolescentes sin el permiso de los padres o tutores a través de los canales digitales. Si el GAD Municipal detecta que se ha recopilado información personal de un niño, niña y/o adolescentes sin la debida autorización, eliminará esta información lo más rápido posible.
04. Proceso para ejercer derecho de Acceso, Rectificación, Eliminación, Oposición y Portabilidad
El GAD Municipal del Cantón Cuenca reconoce a los titulares de datos personales el derecho de Acceso, Rectificación, Eliminación, Oposición y Portabilidad al tratamiento que se realice sobre sus datos personales, para lo cual debe ingresar en: https://enlinea.cuenca.gob.ec en la opción Mi Voz / Atención Ciudadana y seleccionar el tipo de requerimiento según sea requerido, mismo que será canalizado a la Dirección Municipal que el Comité de Seguridad de la Información designe para su debido análisis.
05. Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad
El GAD Municipal del Cantón Cuenca puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Si se realiza cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en el respectivo canal digital antes de que el cambio entre en vigencia.
06. Uso de cookies
Los portales web del GAD Municipal del Cantón Cuenca utilizan “cookies” para mejorar la navegación, calidad del sitio web y experiencia del ciudadano.
Cuando el usuario interactúa con el portal, el GAD Municipal del Cantón Cuenca puede colocar una cookie en su navegador para mejorar la experiencia.
07. Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales
El GAD Municipal del Cantón Cuenca protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información al seguir un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, lineamientos y procedimientos para cumplir con los objetivos de seguridad, sin embargo, el GAD Municipal del Cantón Cuenca no se responsabiliza en caso de que los usuarios utilicen computadoras de uso compartido como: salas de cómputo, cibercafés, computadoras de acceso público, entre otros; donde puede existir programas que sustraigan de manera ilegal la información ingresada por el Usuario, así como también el uso inadecuado de sus credenciales de acceso.
La transmisión de la información desde y hacia el sitio web del GAD Municipal del Cantón Cuenca utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de este canal digital y manejar los riesgos.
08. Base legal que sustenta el tratamiento de los datos
El GAD Municipal del Cantón Cuenca, fundamenta el tratamiento que da a los datos personales de los ciudadanos que visitan sus sitios web, bajo los siguientes instrumentos legales:
El uso de los canales digitales, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones de uso.
El GAD Municipal del Cantón Cuenca dispone de los canales digitales para prestar información a los ciudadanos sobre la gestión que lleva adelante.
El ingreso y uso de los canales digitales que el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Cuenca dispone para brindar servicios a los ciudadanos, le atribuye la condición de Usuario; y la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Usuario, de todos y cada uno de los Términos y condiciones de uso de la presente Política, en la versión publicada.
El usuario tendrá acceso a la información publicada en la página web del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Cuenca, sin embargo, para acceder a los servicios que requieren autenticación es necesario ingresar la identificación y contraseña de acceso.
El Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Cuenca brinda la seguridad de la información al Usuario desde el momento en que se solicita la información personal, con la cual se puede identificar al Usuario, asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los Términos y condiciones de uso de la presente Política.
El Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Cuenca dispone de una página web institucional para presentar información a los ciudadanos sobre la gestión que realiza.
Los datos que han recibido tratamiento estadístico pueden estar disponibles en formatos abiertos, para facilitar su utilización.
Responsabilidad:
El GAD Municipal del Cantón Cuenca solamente es responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de los canales digitales. No se asume cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines del canal digital.
Son obligaciones del usuario:
En general, los datos personales los conservaremos para mantener un historial de atención y gestionar nuestros servicios de forma eficiente, mientras el usuario no solicite su supresión.
Incluso solicitada la supresión, se analizará si el pedido es procedente o no; y, el GAD Municipal del Cantón Cuenca comunicará al titular sobre el particular, mediante correo electrónico.
