Coordinar, dirigir y controlar la implementación de los procesos estratégicos institucionales a través de la gestión de planificación, seguimiento e inversión, transparencia, gestión por procesos, calidad de los servicios, y gestión del cambio y cultura organizacional, a fin de implementar la eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en la consecución de los objetivos, propendiendo a incrementar la satisfacción y bienestar de la ciudadanía.

Bolívar y Borrero, esquina. Edificio de la Alcaldía de Cuenca. Planta Baja.

4134900 Ext. 2312

Subproceso: Planificación Institucional

• Elaborar y actualizar el Plan Estratégico Institucional, sobre la base de las políticas y programas establecidos por la Administración; 

• Dirigir, coordinar y consolidar la formulación del Plan Operativo Anual de la Institución en función de los planes operativos de las diferentes áreas que conforman el GAD Municipal;

• Asesorar a las direcciones y demás dependencias Municipales en la formulación de planes y programas anuales de trabajo;

• Proponer metodologías y mecanismos para la formulación de planes, programas, y proyectos del GAD Municipal; dirigir y coordinar su elaboración;

• Asesorar en el levantamiento de metas e indicadores a las actividades y proyectos que forman parte del POA institucional;

• Diseñar un sistema de medición tanto a la gestión como al presupuesto asignado para cada proyecto;

• Evaluar el efecto e impacto de los planes, programas y proyectos ejecutados por el GAD Municipal del cantón Cuenca;

• Elaborar informes mensuales de monitoreo y seguimiento al cumplimiento del POA Institucional;

• Proponer reformas, eliminación o inclusión de planes, programas y proyectos dentro del POA institucional a base de los resultados de las evaluaciones periódicas;

• Mantener actualizado los avances a la gestión y a la ejecución presupuestaria de cada uno de los planes, programas y proyectos del POA institucional; y,

• Dar seguimiento y evaluar el cumplimiento del Plan Anual de inversiones y convenios interinstitucionales suscritos.

Subproceso: Gestión de Calidad

• Elaborar y propiciar la aplicación de los mecanismos e instrumentos para el desarrollo de la Gestión por procesos;

• Asesorar a todas las dependencias de la institución en la formulación y aplicación, de buenas prácticas, procedimientos y sistemas de calidad que permitan la ejecución de trámites y procedimientos con eficiencia, eficacia, calidad y calidez;

• Procurar el mejoramiento continuo de los procesos de las áreas funcionales;

• Mantener actualizado el Manual de Procesos Institucional;

• Elaborar y propiciar la aplicación de los mecanismos e instrumentos para el desarrollo de procesos enfocados a la Gestión por Resultados;

• Diseñar metodologías e instrumentación para la mejora del desempeño organizacional;

• Desarrollar los mecanismos y herramientas necesarias para el funcionamiento del sistema de medición de calidad de los servicios que brinda el GAD municipal;

• Implementar sistema de medición de calidad de los servicios que brinda el GAD Municipal;

• Monitorear y evaluar el sistema de medición de calidad de los servicios y proponer acciones de mejora;

• Desarrollar conjuntamente con la Unidad de Talento Humano, herramientas y mecanismos que permitan realizar medición de clima laboral y del entorno organizacional;

• Dirigir y coordinar los planes de mejora de Clima Laboral con las áreas involucradas; y,

• Elaborar y ejecutar programas enfocados a crear identidad institucional, y evaluar periódicamente su impacto.

Subproceso: Transparencia y Prevención de la Corrupción

• Elaborar el plan estratégico y POA de la Unidad; 

• Elaborar el Informe Anual de Rendición de Cuentas del GAD Municipal, para el cumplimiento de la normativa legal vigente de transparencia y acceso a la información;

• Realizar el evento de Rendición de Cuentas a la ciudadanía; en coordinación con las direcciones de Descentralización y Comunicación del GAD Municipal, para el cumplimiento de la normativa legal vigente;

• Apoyar a los mecanismos de participación ciudadana, acorde a la Ley Orgánica del Consejo de Participación Ciudadana, la LOTAIP (Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública) y demás entidades de la función de Transparencia;

• Revisar, aprobar y realizar la difusión de información pública del GAD Municipal a través del portal institucional, en su link de transparencia, en coordinación con Informática y las unidades poseedoras de la información;

• Receptar solicitudes de acceso a la información pública;

• Coordinar con las unidades poseedoras de la información, los requerimientos ciudadanos;

• Monitorear la transparencia en la gestión del GAD Municipal del cantón Cuenca, en procesos delegados por la Máxima Autoridad;

• Responder a las evaluaciones realizadas por el CPCCS (Consejo de Participación Ciudadana y Control Social);

• Retroalimentar al CPCCS, sobre las observaciones emitidas y las acciones emprendidas;

• Presidir el Comité de Transparencia del GAD municipal, de acuerdo a la normativa vigente;

• Promover y promocionar la cultura de transparencia en la  Gestión Pública,  a través de la implementación de programas, proyectos,  espacios y mecanismos de formación y sensibilización; y,

• Proponer políticas institucionales que orienten la consolidación de los mecanismos de Transparencia