El responsable de sus datos es el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Cuenca.
- Dirección: Bolívar 7-67 y Borrero | Sucre y Benigno Malo
- Teléfono: (593-7) 4134900 / 4134901
- Horario: Atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:45
- Contacto Delegado de protección de datos (DPD): oficinadpd@cuenca.gob.ec
01. Alcance
Esta política de tratamiento de datos de carácter personal se aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, consolidados, procesados, analizados y difundidos, a través de los diferentes canales digitales, cuyos datos se recolectan de manera digital y física en el GAD Municipal del cantón Cuenca. Así como, para los datos recolectados por el GAD Municipal del cantón Cuenca por medio de mecanismos de consulta con otras instituciones públicas y/o privadas.
En el GAD Municipal del cantón Cuenca los servidores públicos y los encargados del tratamiento de los datos personales, suscriben acuerdos de confidencialidad y responsabilidad de la información.
Esta política es de acceso público, toda persona, puede disponer de ella en la medida que se encuentre publicada.
02. Datos que se recolecta
El GAD Municipal del Cantón Cuenca a través de sus canales recopila información y datos personales de sus usuarios, tales como:
Se realiza un seguimiento de los canales digitales del GAD Municipal del cantón Cuenca, la cantidad de tiempo que pasan en ellos y los tipos de búsquedas realizadas, las cuales se mantienen de forma confidencial.
El GAD Municipal del cantón Cuenca también registra datos personales suministrados voluntaria y directamente por los titulares a través de formularios físicos, ventanillas, llamadas telefónicas, celebración de contratos, correos electrónicos, aplicaciones móviles y chatbots.
El GAD Municipal del cantón Cuenca no comparte información sobre datos personales a terceros, salvo los casos previstos en el ordenamiento jurídico y cuyos casos en los que se cuenta con la autorización previa del titular de los datos personales.
En virtud de nuestras atribuciones y responsabilidades legales, el GAD Municipal del Cantón Cuenca puede recibir información personal de otras entidades debidamente autorizadas.
03.Finalidad
El Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal del cantón Cuenca tratará los datos personales y la información derivada de estos con el propósito de llevar a cabo actividades inherentes a sus funciones legales y su misión institucional. Esto abarca todas las responsabilidades operativas, que incluyen, pero no se limitan a, procedimientos administrativos, servicios, consultas, notificaciones, y registros que sean necesarios conforme a la relación establecida con el GAD y de acuerdo al tipo de base de datos y su objetivo específico.
Puede utilizar la información personal para los siguientes fines:
Datos personales de niños, niñas y adolescentes
El GAD Municipal del cantón Cuenca no recopila datos de o sobre niños, niñas y/o adolescentes sin la autorización de los padres o tutores legales a través de los canales digitales. Si el GAD Municipal detecta que se ha recopilado información personal de un niño, niña y/o adolescentes sin la debida autorización, eliminará esta información lo más rápido posible.
04. Proceso para ejercer derecho de Acceso, Rectificación, Eliminación, Oposición y Portabilidad
El GAD Municipal del Cantón Cuenca reconoce a los titulares de datos personales el derecho de Acceso, Rectificación, Eliminación, Oposición y Portabilidad al tratamiento que se realice sobre sus datos personales, para lo cual el titular o su representante legal pueden ingresar su petición enviando al correo electrónico protecciondatos@cuenca.gob.ec la Solicitud de Ejercicio de Derechos, los documentos que acrediten la identidad del titular (cédula o pasaporte) o, en su caso, la representación legal o convencional del titular.
La Solicitud de Ejercicio de Derechos contendrá:
Posterior a la verificación de la identidad del titular de los datos, en un tiempo máximo de 15 días se emitirá la respuesta al correo electrónico señalado por el titular.
05. Transferencia de datos personales a terceros
El GAD Municipal del cantón Cuenca podrá realizar transferencias o comunicaciones de datos personales a terceros pudiendo ser estos Encargados del tratamiento de datos personales y Destinatarios de Datos Personales.
En ambos casos el GAD Municipal del cantón Cuenca realizará lo siguiente:
- Suscribir un contrato de tratamiento de datos personales con el Encargado o el Destinatario en donde se establezca de manera clara y precisa que el tratamiento de estos se llevará a cabo conforme a las instrucciones del GAD Municipal del cantón Cuenca y que no se los utilizará para fines diferentes.
- El GAD Municipal del cantón Cuenca notificará al Titular cuando exista un nuevo acuerdo con un tercero que trate los datos personales, con la finalidad de que pueda hacer uso de los derechos.
06. Consentimientos
a. Casos en que no se necesitará el consentimiento para tratar los datos personales
El GAD Municipal del cantón Cuenca se compromete a no divulgar o compartir los datos personales del Titular sin que éste haya prestado su consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
- Requerimientos de información de autoridades administrativas o judiciales en ejercicio de sus funciones.
- Requerimientos de autoridades administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente disociados o a lo menos anonimizados.
- En general, solicitudes o deberes de entrega de información fundamentados en disposiciones legales.
b. Revocatoria de consentimientos
El Titular puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales para lo cual deberá realizar una solicitud dirigida a la máxima autoridad a través de la Ventanilla digital. El GAD Municipal del cantón Cuenca notificará la respuesta en un plazo de quince (15) días en base al Art. 15 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
07. Negativa del Titular de proporcionar sus datos personales o hacerlo de manera equivocada
El principal motivo por el cual el GAD Municipal del cantón Cuenca solicita los datos personales al Titular es para llevar a cabo las acciones relacionadas con las funciones legales otorgadas, lo que comprende la recepción de trámites, gestiones, servicios, consultas, notificaciones, entre otros en beneficio del Titular. Por ende, la negativa de este último de proporcionar sus datos personales impedirá la realización de las funciones previamente citadas. Adicionalmente, la entrega errónea o inexacta de los datos personales podría afectar la calidad del servicio prestado.
08. Uso de cookies
Los portales web del GAD Municipal del cantón Cuenca utilizan “cookies” para mejorar la navegación, calidad del sitio web y experiencia del titular.
Cuando el titular interactúa con el portal, el GAD Municipal del cantón Cuenca puede colocar una cookie en su navegador para mejorar la experiencia.
09. Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales
El GAD Municipal del cantón Cuenca protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información al seguir un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, lineamientos y procedimientos para cumplir con los objetivos de seguridad, sin embargo, el GAD Municipal del cantón Cuenca no se responsabiliza en caso de que los titulares utilicen computadoras de uso compartido como: salas de cómputo, cibercafés, computadoras de acceso público, entre otros; donde puede existir programas que sustraigan de manera ilegal la información ingresada por el titular, así como también, el uso inadecuado de sus credenciales de acceso.
La transmisión de la información desde y hacia el sitio web del GAD Municipal del cantón Cuenca utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de este canal digital y manejar los riesgos.
10. Base legal que sustenta el tratamiento de los datos
El GAD Municipal del Cantón Cuenca, fundamenta el tratamiento que da a los datos personales de los ciudadanos que visitan sus sitios web, bajo los siguientes instrumentos legales:
11. Plazo de conservación
En general, los datos personales se conservarán para mantener un historial de atención y gestionar los servicios de forma eficiente, mientras el titular no solicite su supresión.
Incluso solicitada la supresión, se analizará si el pedido es procedente o no; y, el GAD Municipal del cantón Cuenca comunicará al titular sobre el particular.
Con el fin de evitar que los datos personales se conserven más tiempo del necesario, se llevará a cabo revisiones periódicas cada 7 años.
12. Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad
El GAD Municipal del cantón Cuenca puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Si se realiza cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en el respectivo canal digital antes de que el cambio entre en vigencia.
El uso de los canales digitales, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones de uso.
El GAD Municipal del cantón Cuenca dispone de los canales digitales para prestar información a los ciudadanos sobre la gestión que lleva adelante.
El uso de los canales digitales que el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Cuenca dispone para brindar servicios a los ciudadanos, le atribuye la condición de usuario.
El usuario tendrá acceso a la información publicada en la página web del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Cuenca, sin embargo, para acceder a los servicios que requieren autenticación es necesario ingresar la identificación y contraseña de acceso.
Los datos que han recibido tratamiento estadístico pueden estar disponibles en formatos abiertos, para facilitar su utilización. De acuerdo a lo indicado en el numeral 6 del presente documento.
Responsabilidad:
El GAD Municipal del cantón Cuenca solamente es responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de los canales digitales. No se asume cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines del canal digital.
Son obligaciones del usuario:
