Con el objetivo de fortalecer las competencias de los Agentes de Control Municipal y mejorar la atención a los visitantes nacionales y extranjeros, la mañana de este miércoles se inauguró la segunda edición del programa de capacitación en inglés básico y atención al turista, en la Galería Atenas de la Empresa Pública Municipal de Desarrollo Económico (EDEC), con la presencia de autoridades y personal de la Guardia Ciudadana.

Esta iniciativa busca dotar a los agentes de herramientas básicas de comunicación en inglés que les permitan atender consultas frecuentes de los turistas, brindar orientación sobre direcciones, atractivos turísticos y lugares de interés, así como ofrecer una atención cordial, respetuosa y oportuna en los espacios públicos de Cuenca.

El programa también promueve la articulación entre las instituciones municipales para fortalecer la calidad de los servicios y contribuir a consolidar a Cuenca como un destino turístico acogedor y competitivo.

En esta segunda edición participarán 30 Agentes de Control Municipal, quienes recibirán capacitación durante siete semanas, desde el 14 de octubre hasta el 3 de diciembre. Las jornadas se desarrollarán en dos horarios: de 07h00 a 09h00 y de 15h00 a 17h00.

Durante el acto, el coronel Guillermo Cobo, comandante general de la Guardia Ciudadana, destacó la importancia de la formación continua del personal, señalando que la preparación de los agentes no solo contribuye a fortalecer la seguridad, sino también a brindar una atención eficiente, cercana y oportuna a quienes visitan la ciudad.

Con este tipo de iniciativas, la Guardia Ciudadana reafirma su compromiso con la profesionalización de sus agentes y el fortalecimiento de un servicio integral que contribuya al orden, control y seguridad, así como a una experiencia positiva para quienes recorren Cuenca.

EL DATO

La primera edición contempló siete semanas de formación y reportó 23 agentes certificados.
El programa se desarrolla en el marco del proyecto de vinculación “Sabores de Cuenca: Fortaleciendo el Turismo y el Comercio de Alimentos en Mercados Locales”, que forma parte de la estrategia Cuenca Destino Gastronómico y articula el trabajo de la Fundación Municipal Turismo para Cuenca con la Universidad de Cuenca.