La accesibilidad web es una estrategia fundamental dentro del Plan Nacional de Gobierno Electrónico, así como también un componente de la arquitectura gubernamental de servicios electrónicos; la cual contribuye a alcanzar un Gobierno Cercano, respaldando el Plan Nacional del Buen Vivir el cual contempla una accesibilidad universal, con la finalidad que todas las personas puedan utilizar objetos o servicios independientemente de sus capacidades técnicas, físicas o cognitivas.

En este sentido, el GAD Municipal del cantón Cuenca trabaja de forma constante para que su portal institucional sea cada vez más accesible, permitiendo que todas las personas puedan acceder a la información y a los servicios digitales en condiciones de igualdad.