Indicaciones para realizar consultas y pagos

Para realizar el pago en línea de los rubros generados, deberá realizarlo de la siguiente manera: 

1. Ingrese al Portal Ciudadano Cuenca en Línea: https://enlinea.cuenca.gob.ec
2. En el menú que se encuentra al lado izquierdo, seleccione la opción PAGOS, y a continuación ingrese en PAGO DE IMPUESTOS-TASAS Y CONTRIBUCIONES;
3. Digite la Cédula/RUC o Clave Catastral y haga click en el boton “CONSULTAR”; 
4. Se visualizarán todos los rubros pendientes de Pago, seleccione que títulos de crédito desea cancelar;
5. Haga click en "SIGUIENTE", y seleccione el método de pago de su preferencia;
6. A continuación se presentará una pantalla solicitando la Confirmación e Ingreso de Datos.
7. Haga click en el botón “ACEPTAR”, previa aceptación de los “TERMINOS Y CONDICIONES”.
8. Posteriormente será redireccionado a la página del Banco para ingreso de los datos de su tarjeta.

Para Kushki:  

Para pagos Corrientes: Todas las tarjetas de Crédito y Débito Visa y Mastercard.

Para pagos Diferidos: Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard emitidas por los bancos: BANCO INTERNACIONAL, PRODUBANCO, BANCO BOLIVARIANO, BANCO DE MACHALA, MUTUALISTA AZUAY, COOP JEP, BANCO AMAZONAS, MUTUALISTA IMBABURA, COOPROGRESO, MUTUALISTA PICHINCHA, COOP OSCUS.

Costo de transacción:  $0.60 + imp.

Para PlaceToPay:  Son aceptadas las tarjetas de crédito Diners Club, Discover, Visa Titanium, Visa del Pichincha, Mastercard Pichincha, Asociados (Visa Banco General Rumiñahui, Banco de Loja y Comercial de Manabí). Las opciones habilitadas son:

• Corriente: De $0 a $10 se activa la opción en corriente; y,
• Diferidos de 3 a 24 meses más intereses desde $10 en adelante.

Para Banco del Austro: Se aceptarán tarjetas de crédito y débito: Visa y Mastercard de Banco del Austro. Cualquier monto. En Diferido desde 3  a 24 meses  y Corriente.

Para realizar el pago deberá presentar Cédula/Ruc o Clave Catastral.

Cooperativas de Ahorro y Crédito en los que se puede realizar el pago en los horarios establecidos:

• Juventud Ecuatoriana Progresista (JEP);
• CAJA;
• La Merced;
• Provida; y,
• Cooperco.

Para los contribuyentes que cancelen en las Cooperativas JEP y Caja, se les entregará una tirilla con la información de pago, y en la parte inferior de la misma podrá visualizar el sitio web en donde podrá descargar el comprobante de pago generado por el Municipio.

Bancos en los que se puede realizar el pago:

• Banco de Guayaquil;
• Banco Promérica (Produbanco y red Servipagos);
• Banco Bolivariano; y,
• Banco del Austro.

Para los contribuyentes que cancelen en el Banco del Austro, se les entregará una tirilla con la información de pago, y en la parte inferior de la misma, podrá visualizar el sitio web en donde podrá descargar el comprobante de pago generado por el Municipio.